10.06. 2013 im Internetshop Bestellung aufgegeben, Bestätigungs-Mail nicht erfolgt
24. 06. 2013 Nachfrage 2x per E-Mail nach Status der Bestellung, da angegebene Lieferzeit doppelt vergangen war. Keine Reaktion.
Nach Internetrecherche auf Zuverlässigkeit der Firma am 25. 06. 2013 Bestellung storniert und Bankeinzugsermächtigung widerrufen. Keine Reaktion.
04. 07. 2013 ist eine Teilieferung (ohne so gekennzeichnet zu sein) eingegangen, aber mit unvollständigem Warenumfang gegenüber der inliegenden Rechnung. Rechnungsbetrag weicht von Lieferumfang ab. Firmenanschrift auf Rechnung weist andere Strasse auf als angegebener Absender. Auf Webseite ist noch die Anschrift vom Juni angegeben, Bankverbindungsdaten sind dort immer noch nicht zu finden. Internetseite www.brandmates.de nicht mehr aufrufbar.
Habe gleich per E-Mail reklamiert, mal sehen ob sich was rührt. Von einem regulären kaufmännischen Verhalten kann man bei dieser Firma keinesfalls reden.
Bestell-/Kundennummer: Best.-Nr. 4618805
Meine Forderung an BrandMates:
Da Bestellung storniert war, Rücknahme der Teillieferung ohne Kosten für mich
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Die Firma hat sich per E-Mail gemeldet ". Widerruf der Bestellung sei wohl nicht angekommen, man wolle nach Betriebsferien Rücksendeaufkleber schicken. ". Kein Zeitrahmen genannt.
Status vom 11. 07. 2013 unverändert
Betrachte die Angelegenheit mittlerweile als gelöst i. S. BGB §241a. Brandmates dürfte es wohl ebenso sehen und sich keine Kosten generieren wollen.