Laut Online-Sendungsinformation konnte die Adresse nicht gefunden werden, was blödsinnig ist, denn sie existiert und ist wirklich nicht schwer zu finden. Seit dem 29.6. (Samstag!) liegt die Lieferung nun "zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung München-Süd. "
Jetzt schon vier Werktage, um eine EXISTIERENDE Adresse zu klären, die KORREKT angegeben ist? Die Lieferung enthält Kontaktlinsen, die ich seit Tagen dringend benötige. Bitte stellen Sie sie umgehend zu.
Bestell-/Kundennummer: 95179138330087
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 04.07.2013
Hallo ReclaBoxler-6374013,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Evtl. liegt eine fehlerhaft gebuchte Zustellanschrift vor.
Zur Klärung bitten wir daher um eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-65023" in der Betreffzeile.
Im Text teilen Sie uns bitte Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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