Hallo Yvonne,

so etwas passiert vermutlich gar nicht so sehr selten.

Auch bei mir wurde schon einmal eine Unterschrift gefälscht und die Ware war weg. Allerdings hat mein 'Absender' (es war eine Bank und es ging um Software) die Ware dann äußerst unbürokatisch und kostenlos ein zweites Mal verschickt (Wert etwa 250 EUR) und somit hatte ich zumindest keinen größeren Ärger.

Ich hatte bei DPD mal eine Heckenschere verschickt, die während dem Transport beschädigt wurde. Gutes Zureden und einige Mails brachten keinen Erfolg, ich blieb auf dem Schaden sitzen.

Was den Service ALLER Paketdienste angeht, da hat man nicht viel zu erwarten, schon gar kein Entgegenkommen.

Hoffe du bekommst deinen Schaden ersetzt.

VG

Oh Mann, das tut mir leid für Dich!
Aber ist die Fälschung net schon strafbar? Meiner Meinung nach muß da mal gehandelt werden! Denn das kann ja kein Dauerzustand sein, wenn man nicht mal dem Zusteller trauen kann! Da gehen einen so viele Fragen durch den Kopf. Klar, haben die Zusteller nen harten Tag und wollen irgendwann heim-aber zu welchem Preis? Ich hoffe, das mal gehandelt wird!

Hallo Yvonne,

Unterschriften fälschen ist vermutlich nicht mal ein Kavaliersdelikt. Problem alleine, wo kein Kläger dort kein Richter.
Wenn du selbst keine Strafanzeige stellst, dann wird der DPD-Bote sicherlich auch kaum belangt werden.
Wobei ich jeden verstehen kann, der solch einem Streß aus dem Weg geht.

Wäre nett zu erfahren, ob DPD dir einen Weg aufzeigt, zb. eine eidesstattliche Erklärung fordert.

VG

DPD meinte ja zu mir am Telefon, das meine einzige Option wäre, wenn der Versender eine Reklamation macht.
Ich weiß nicht, ob das passieren wird.
Und angeblich sind mir jetzt die Hände gebunden, deswegen wende ich mich ja hier her.
Ich weiß nicht, was ich machen soll, bin aber gern für alles offen, denn ich will es geklärt haben!

"Unterschriften fälschen ist vermutlich nicht mal ein Kavaliersdelikt. "

Es könnte auch eine schwere Straftat sein ^^

Nächstes mal reiche ich ein Handbuch nach, zum besseren Verständnis.

Sehr geehrte Damen und Herren,
nun nimmt das ganze wohl kein Ende.
Nach meinem ersten Kontakt mit Ihnen rief mich gestern eine Dame an, die mir mitteilte, der Fahrer könne sich an nichts erinnern und würde heute mal vorbei kommen.
Der Fahrer, der jedoch dann kam, hatte scheinbar am besagten Tag Urlaub.
Jetzt ist niemand zuständig, auch die netten Damen am Telefon konnten mir nicht weiter helfen.
Man teilte mir heute mit, das man die Unterschrift gar nicht lesen könne- meine kann man lesen!
Somit bleibt der Mitarbeiter wohl im Schutze der Firma unbescholten und kann seinen Dienst auf die Art und weiße fortsetzen, ohne irgendwelche Konsequenzen zu erwarten?
Langsam überlege ich mir, rechtliche Schritte einzuleiten, denn zum einen habe ich das Gefühl, es wird mir nicht geholfen weil man es nicht ernst nimmt, und zum anderen würde mich interessieren, wie oft das schon gemacht wurde, und wo der Gewinn nun gelandet ist.

Oder was schlagen Sie jetzt vor?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Der Versender hat mir problemlos den Gewinn erstattet.
DPD schafft es aber nicht, das der Fahrer mir gegenüber Stellung wegen der Fälschung nimmt.
Er sagte nur, er wäre es nicht gewesen, der an dem Tag fuhr.
Daher bin ich gezwungen, nun eine Strafanzeige zu stellen, denn ich sehe nicht ein, das man fälscht und im Schatten der Firma ungestraft davon kommt.

Der DPD Fahrer war nicht bereit, sich mir gegenüber zu äußern.
Auch seitens der Firma kamen keine weitere Lösungsvorschläge.
Nachdem ich nun genug gewartet habe, werd ich es nun auf andere Art lösen!
Ersatzgewinn habe ich freundlicher weiße erhalten, vielen Dank dafür!
Aber von DPD bin ich echt enttäuscht- hatte mehr erwartet.!