Mein Unternehmen bekommt häufig Importsendungen mit DHL Express.

Da auf einem Paket angeblich die falsche Postleitzahl steht, wurde das an die falsche Zustellbasis geleitet.

Ich habe bei DHL am 4.7. angerufen wo mir versichert wurde, dass mir die Sendung morgen zugestellt wird.

Am 5.7. habe ich erneut angerufen, um mich nach dem Status zu erkundigen. Mir wurde erkärt hier sei noch gar nichts aufgenommen. Aber die Sendung wird mir garantiert morgen zugestellt.

Am Nachmittag habe ich erneut angerufen um nachzufragen, da mir die Zustellung dieser Sendung sehr wichtig ist. Kommt ja nicht umsonst mit Express. Mir wurde erneut versichert, dass ich die Sendung heute erhalte.

Heute früh am 6.7. muss ich allerdings feststellen, dass die Sendung wieder in der falschen Zustellbasis ist. Nach Anruf bei DHL Express wird mir erkärt, dass da nichts passiert sei und ich die Sendung nun Montag bekommen soll.

Für mich war es das letzte mal, dass ich etwas freiwillig mit DHL Express bestellt habe.

Habe noch nie so eine Ansammlung an Inkompetenz erlebt.