Datum Uhrzeit Status 06.07.2013 07:07:32 Die Sendung wird an die zuständige Hermes Niederlassung weitergeleitet. 05.07.2013 21:13:52 Die Annahme der Sendung wurde verweigert. 05.07.2013 08:37:29 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Was für eine Annahmeverweigerung? Ich war den ganzen Freitag zuhause und es kam niemand. Ist die Fantasie des Fahrers schon in Urlaubslaune?
Wo bleibt mein Paket?
Bestell-/Kundennummer: 74183171830128
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Ich möchte gern mein Paket haben!
Antwort auf die Beschwerde vom 06.07.2013
Sehr geehrte Frau Gvozdeva,
entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben die Niederlassung aufgefordert die Zustellung für Montag den 08.07.2013 bei Ihnen sicherzustellen.
Auch wird der Vorgang intern an der Niederlassung aufgearbeitet um künftig solche Fehler zu vermeiden.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Danke für Ihre Antwort.
Leider werde ich am Montag in der Zeit von 11:15 bis 16:00 nicht zu Hause sein.
Liefern Sie bitte meine Sendung an folgenden Paketshop:
SCHUH BERTHOLD
Bernsdorferstr. 82
09126 Chemnitz
MfG
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst