Am 5.7. sollte ein Paket geliefert werden. Statt dessen ein Zettel an der Tür, dass nicht zugestellt werden konnte. Soweit so gut. Auf Neuzustellung.de eine sog. "Einmalige Abstellgenehmigung" durchgeführt und wie beschrieben den Zettel ausgefüllt und an die Tür gehängt mit einer genauen Beschreibung, wie und wo das Paket abzustellen ist.
Heute nach Hause gekommen und nun klebte ein ZWEITER Zettel an der Tür, dass zur 2. Zustellung bitte ein Termin über eine 0900 Nummer vereinbart werden soll. Der Zettel mit der "Einmaligen Abstellgenehmigung" hing daneben. Das ist schon fast dreist.
Ich hoffe, das ist das letzte Mal, dass ich Paket mit DPD geschickt bekomme - bei DHL funktioniert es doch auch. Mit DPD gibt es leider sehr oft Probleme und der Zwang, über eine 0900 Nummer einen Termin zu vereinbaren.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
100 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 08.07.2013
Sehr geehrter ReclaBoxler,
wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und werden uns mit dem zuständigen Depot hinsichtlich des geschilderten Vorgangs in Verbindung setzen. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten und - insofern möglich - die Paketummer per E-Mail an info (at) dpd.de (Betreff: „ReclaBox ID-65122“) zukommen zu lassen.
Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
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