Mahnschreiben mit Sperrandrohung durch Eon Bayern Vertrieb GmbH Landshut für eine Verbrauchsstelle die von uns nicht genutzt wird.
Hier die Vorgeschichte:
Kündigung der Mietwohnung und Übergabe der Wohnung an den Wohungseigentümer am 01.01.2013.
Strombezug durch Yello Strom GmbH. Fristgerechte Kündigung des Stromliefervertrages bei Yello zum 01.01.2013.
Erhalt einer Schlussrechnung von Yello Strom GmbH.
Einige Wochen später meldet sich Eon per Brief als Grundversorger, Briefe werden uns an die neue Adresse nachgesendet (Nachsendeauftrag), bei uns.
Daraufhin versuchen wir Eon Bayern Vetriebs GmbH Landshut mitzuteilen das wir seit dem 01.01.2013 nicht mehr in der Mietwohnung wohnen und daher keinen Stromvetrag für diese Verbrauchsstelle benötigen.
Eon antwortet etwa drei Monate später mit einem Mahnschreiben-Sperrandrohung das wir Abschlagzahlungen für die, von uns nicht bewohnte Mietwohnung, Verbrauchsstelle leisten sollen.
Wir versuchen Eon nochmals, diesmal per Einschreiben mit Rückschein, mitzuteilen das wir nicht mehr in dieser Mietwohnung wohnen. Wir legen die Kündigungschreiben die wir an den Wohnungseigentümer und Yello Strom GmbH (mit dem Zählerstand etc) geschickt haben dem Schreiben bei.
Eon antwortet uns, na wie wohl, wieder mit einem Mahnschreiben-Sperrandrohung das wir die Abschlagszahlung, für die von uns nicht bewohnte Mietwohung, zum 15.07.2013 leisten sollen sonst wird die Sperrung des Strombezugs zu 15.08.2013 durchgeführt.
Von uns aus wir wohnen ja nicht mehr dort.
Langsam aber sicher reißt uns der Geduldsfaden so das wir gezwungenermaßen einen Anwalt hinzuziehen müssen.
Wohlgemerkt es handelt sich jetzt um einen Abschlagsbetrag von 715,00€.
Bestell-/Kundennummer: vergebenes Vertragskonto 282031515735
Meine Forderung an Eon Bayern:
Bitte Eon Bayern Vetriebs GmbH Landshut hören Sie auf uns Mahnschreiben zu Schicken. Wir wohnen nicht mehr in dieser Mietwohnung.
Antwort auf die Beschwerde vom 09.07.2013
sehr geehrter Herr Önder,
es tut uns sehr leid, dass Sie sich über uns geärgert haben. Sie haben Recht, Sie dürfen mehr von uns erwarten. Bitte entschuldigen Sie, dass die Klärung Ihrer Anfrage soviel Zeit in Anspruch genommen hat.
Zwischenzeitlich haben wir Sie persönlich angeschrieben.
Sind Sie zufrieden? Haben Sie weitere Fragen? Gern beantworten wir diese unter Beschwerde@eon.de.
Wir bedanken uns für die Geduld, die Sie uns trotz allem entgegengebracht haben.
Viele Grüße
Ihr E.ON Vertrieb
kommentare und trackbacks 1
Eon Bayern hat uns endlich geschrieben das die Kundendaten korrigiert wurden und bestätigt uns das Sie keine Forderungen mehr an uns führt. Als wiedergutmachung erhielten wir ein ShoppingCard im Wert von 25€. Somit ist das Problem mit Eon Bayern für uns gelöst. Anmerken möchten wir noch das wir mit einer anderen Verbrauchsstelle Kunde bei Eon sind.
Danke an Reclabox für diese möglichkeit der Problemlösung mit den Firmen.