10.07.2013 | 09:45 Uhr | 196 Views
Zum dritten mal wurde wieder einmal nicht geklingelt.
Es war jemand anwesend! Stattdessen wird das Paket einfach bequem beim Nachbarn im ersten Stockwerk abgegeben.
Bestell-/Kundennummer: 22509630
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Ordentliches Klingeln und abgeben des Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 10.07.2013
Hallo Frau Grabsch,
wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass der Zusteller nicht unseren Vorschriften entsprechend gearbeitet hat.
Ihre Beschwerde haben wir an die verantwortlichen Stellen in der Niederlassung weitergeleitet.
Die Kolleginnen und Kollegen werden dafür sorgen, dass Ihre Sendungen künftig korrekt angeliefert werden.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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Das hilft auch: Die Leute bei Hermes die twittern sind sehr taff, konkret und sehr hilfsbereit:
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