Sollte jemand gerade über einen Wechsel nachdenken kann ich nur davon abraten zu prioenergie oder Extra Energie zu wechseln. Ich habe schon mal einen Text hier geschrieben und da kam kurze Zeit später eine nette mail vom Versorger, dass man die Angelegenheit klären möchte. Bis heute ist nichts passiert! Ich habe den Vertrag vor ca. 6 Wochen per Einschreiben gekündigt. Auf eine schriftliche Bestätigung warte ich noch heute. Seit Montag versuche ich die Hotline zu erreichen und werde nach 5 Minuten Wartezeit automatisch rausgeschmissen. Daumen hoch liebe Leute von prioenergie. So macht man sich Freunde. Ich kann nur hoffen, dass keiner mehr auf dieses Unternehmen reinfällt.
Meine Forderung an prioenergie:
Schridtliche Bestätigung der Kündigung
Antwort auf die Beschwerde vom 11.07.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@prioenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre prioenergie
kommentare und trackbacks 2
Ausser der Antwort nichts passiert. wie beim letzten Mal.
Unternehmen reagiert nicht so wie bei dem letzten Mal