Folgender Sachverhalt:
- Einjahresvertrag für Gas und Strom bei ExtraEnergie mit Festkontingenten wurde rechtzeitig von mir gekündigt.
- In den verbleibenden Monaten wurden nicht bzw. zu spät bezahlte Abschläge von Prioenergie an Inkasso übergeben. Die Inkassoforderungen wurden fristgemäß bezahlt!
- Extraenergie hat dann aber 4 Tage vor Ablauf des Jahres-Vertrages diesen außerordentlich gekündigt. Meines Erachtens unrechtmäßig und mit dem Ziel, die Bonusabrechnung zu umgehen!
Weder über die Hotline noch schriftlich wird auf meine Erwiderung korrekt Stellung genommen.
Fraglich: Wie geht man nun damit um? Rechtschutzversicherung ist vorhanden!
Sehr geehrte Damen und Herren,
Hiermit widerspreche ich der Kündigung ausdrücklich.
Zum einen Ist der Vertrag bereits zum 30.06. gekündigt.
Weiterhin haben Sie die Beträge einem Inkassobüro abgetreten und diese wurde alle bereits vollständig am 11.06.2013 beglichen, so dass kein Kündigungsgrund vorliegt.
Wenn sie abweichendes darlegen möchten, bitte um entsprechende Nachweise.
MfG
Am 13.06.2013 um 13:39 schrieb "service@priostrom.de"
Sehr geehrter Herr K,
trotz schriftlicher Erinnerungen konnten wir bis zum heutigen Tag keinen vollständigen Zahlungseingang des von uns in Rechnung gestellten Betrages auf unserem Konto feststellen. Deshalb kündigen wir hiermit den mit Ihnen bestehenden Energieliefervertrag außerordentlich zum 26.06.2013. Unabhängig von der Kündigung werden vorgebrachte Einwände zu unserer Forderung im Rahmen der Endabrechnung selbstverständlich berücksichtigt. Sollten Sie uns eine Sicherheitsleistung hinterlegt haben, werden wir diese im Rahmen der Endabrechnung verwerten.
Sie werden im Anschluss an unsere Energieversorgung automatisch durch Ihren örtlichen Grundversorger beliefert, so dass Ihre Versorgung sichergestellt ist.
Mit freundlichen Grüßen
prioenergie
eine Marke der ExtraEnergie GmbH
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 00980285
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Einhaltung und Erfüllung des Vertrages inkl. Endabrechnung des Bonus
Antwort auf die Beschwerde vom 12.07.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@extraenergie.com, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 4
Sie sollten Ihre Rechtsschutzversicherung in Anspruch nehmen und zu einem versierten Rechtsanwalt gehen. Sie können auch RA-Hilfe bei
der Verbraucher-Zentrale (z. B in Frankfurt/Main wenn Sie in Hessen wohnen.) Die haben versierte RAs, die Ihnen bestimmt helfen können.
Es ist immer die gleiche Abzock-Masche bei ExtraEnergie & Konsorten.
Der Kunde wird mit pseoudo günstigen Tarifen und Bonus via VERIVOX angelockt. Wenn das gelungen ist startet die ABZOCKEREI.
Vorgehensweise der Abzocker:
1) pseudo günstige Tarife mit Bonus bei VERIVOX etc.
2) extrem hohe Abschlagszahlungen
3) es wird ein "künstliches" Problem inszeniert
4) es werden fabrizierte Mahnungen verschickt, mit
der fake Drohung und Einschüchterung bei Nichtzahlung bis xyz
werden die Daten (Kundendaten) an die DELTAVISTA GmbH München
gemeldet zwecks Beurteilung der Kreditwürdigkeit blablabla.
Leider werden bereits jetzt viele Kunden nervös und zahlen!
5) gibt es Kunden, die immer noch nicht die falschen Rechnungen
& Mahnungen bezahlen kommt die nächste Stufe der Abzocke.
6) jetzt kommt eine dubiose Forderung von "eg factory Inkasso"
mit dem Hinweis, das bei nicht Bezahlung bis xyz ohne weitere
Ankündigung das gerichtliche Mahnverfahren eingeleitet wird blablabla.!
Spätestens jetzt werden weitere Kunden aus UNWISSENDHEIT und
vermutlich Panik zahlen, das ist genau das, was ExtraEnergie und Konsorten erreichen wollen.
"eg Factory GmbH und die dubiose Deltavista gehören alle zu
dem Abzocker-Verein. Überall, bei allen Schachtelfirmen sind
die gleichen Akteure aktiv.
Die Masche, mit 3 oder 4 Tage vor Ablauf zu kündigen, damit keine
Bonuszahlung fällig wird ist üblich und wird oft praktiziert.
Es wird höchste Zeit, dass der Staatsanwalt, die Steuerfahndung eingeschaltet wird und dem Spuk ein Ende bereitet wird.
@Herr Kater: danke für den geistreichen Kommentar. Was sie glauben, tut hier jedoch nichts zur Sache. Fraglich ist, ob ein Kündigungsgrund vorliegt. Meiner Meinung nach nicht! Hier werden Schikanen aufgefahren, die ja nicht nur einzelne betreffen, sondern hunderte Kunden, die durch schlechte Erreichbarkeit und willkürliche Rückmeldungen hingehalten werden. Nach dem Motto: 2/3 aller Kunden werden es schon über sich ergehen lassen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst