HDI – Hilft Dir immer – nur nicht im Schadenfall!
So ist es mir ergangen: Mein Fahrrad wurde aus dem abgeschlossenen Fahrradkeller gestohlen. Anzeige bei der Polizei erstattet (dient normalerweise als Nachweis für die Versicherung), dann der Versicherung HDI gemeldet. Die verweigert eine Schadenregulierung mit der Begründung, es liege kein Einbruchdiebstahl, sondern lediglich ein einfacher Diebstahl vor. In der Police steht allerdings wörtlich: „… Fahrrad ist gegen Diebstahl versichert!“ Es wird mit keiner Silbe eine Einschränkung erwähnt!
Danke HDI für die äußerst unfreundliche telefonische Abfertigung durch den Sachbearbeiter, danke auch für das unpersönliche Antwortschreiben, im dem mir quasi ein Versicherungsbetrug unterstellt wird. Danke, dass Sie meine Beiträge eingezogen haben, mich aber im Schadenfall „im Regen stehen lassen“
Ich hoffe, dass recht viele Personen dies lesen und Ihre Konsequenzen daraus ziehen. Ich jedenfalls bin diese Versicherung los und werde sicherlich nie wieder bei HDI irgendeine Versicherung abschließen!
Meine Forderung an HDI Direkt Versicherung:
Erstattung im Rahmen der Fahrradzusatzversicherung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
"Anzeige bei der Polizei erstattet"
Wenn die Polizei jedoch nicht feststellt, dass die Tür aufgebrochen wurde, liegt kein Einbruch vor.
So einfach ist das.
HDI ist keine gute Versicherung. Hab ich schon oft gehört.
Finger weg.
HDI hat sich seit dem bereits erwaehnten Ablehnungsschreiben nicht mehr gemeldet. Ich glaube auch nicht, dass HDI sich in irgendeiner Art noch hierzu aeussern wird.