Schlechter Service bei Mister-Auto

Saarbrücken

Der bestellte Artikel (lagernd) wurde kurzerhand ohne Nachfrage im Logistikcentrum durch einen billigeren ersetzt.

Aufgrund der Bauartabweichungen ist dieser Austauschartikel 100%ig nicht kompatibel! Im Kundencenter hatte ich leider einen sehr unfreundlich und unkooperativ war Mitarbeiter am Telefon. Eine erneute Lieferung des bestellten Artikels wurde abgelehnt, da ich schließlich einen Ersatzartikel erhalten habe.

Geld ist weg und der Ersatzartikel ist für'n Schrott.

Bestell-/Kundennummer: MA-20130708-213955-1541895DE

Meine Forderung an MISTER-AUTO.DE:

Rückerstattung + Kostenerstattung für Mehrkosten/Mietwagenerstattung, bis erneute Lieferung angekommen

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 342 Tagen und 17 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Es hat sich keiner mehr gemeldet.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst