Sehr geehrte Damen und Herren,
es geht um die Sendung mit der ID 73189114602143
Die Auslieferung der Sendung sollte am 11.07.2013 erfolgen. Ich habe den Fahrer den ganzen Tag erwartet, aber es wurde nichts an mich ausgeliefert oder bei einem Nachbarn abgegeben.
Am 12.07.2013 las ich in der Sendungsverfolgung, dass die Sendung angeblich am 11.07.2013 um 22.37 Uhr an mich ausgeliefert worden sei. Ich habe mir einen Scan der Quittung mit Unterschrift zusenden lasse, aus dem hervorging, dass der Fahrer eindeutig meine Unterschrift gefälscht hat.
Ich habe die Sendung nicht erhalten und erwarte Stellungnahme, was der Fahrer mit dieser gemacht hat, sowie die sofortige Auslieferung der Sendung!
Ich empfinde dies als eine unerhörte Frechheit und werde zudem Anzeige wegen Urkundenfälschung erstatten.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Auslieferung der Sendung
Antwort auf die Beschwerde vom 14.07.2013
Hallo S. Hopp,
wir gehen davon aus, dass Ihre Reclabox Beschwerde gelöst ist, wie Sie unter Reclabox ID 65317 schreiben.
Ihr Hermes Kundenservice
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