Hallo, ich muss hier echt mal die Kompetenz was das Lesen von Adressen angeht sehr anzweifeln.
Seit über 10 Jahren bekomme ich Ware von dem Versandhaus von Hermes geliefert. Seit über 10 Jahren werde ich gefunden und seit über 10 jahren hat sich meine Adresse nicht geändert. Und nun plötzlich findet man mich nicht mehr? Mich finden sogar die Zeugen Jehovas aber HERMES nicht?
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 15192135750508
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung des Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 14.07.2013
Hallo Frau Feldmann,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch ncht zugestellt werden konnte.
Die Kollegen in der Niederlassung sind aufgefordert, alle Sendedaten zu prüfen und Ihre Sendung wieder in die Zustellung zu geben.
Wir gehen davon aus, dass Ihre Sendung für morgen, 16.07.13, neu für die Zustellung disponiert wird.
Ihr Hermes Kundenservice
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Schon mal dran gedacht das Ferienzeit ist und evt. ein ortsfremder Aushilfsfahrer ihr Zustellgebiet fährt?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst