Bereits vor der ersten Zustellung habe ich versucht die Anschrift zu ändern, keine Chance, ich muß den ersten Zustellversuch abwarten. So getan.
Erster Tag: die Lieferanschrift nach gescheitertem Zustellversuch telefonisch geändert, eine Änderung in der Sendungsverfolgung auch zu erkennen.
Nächster Tag: erneuter Zustellversuch an die erste Anschrift, wo tagsüber noch immer keiner erreichbar ist. Okay, Änderung vielleicht am Vorabend zu spät bekannt gegeben.
Dritter Tag: Vormittags wird mir telefonich die neue Anschrift bestätigt. bis zum Abend keine Zustellung. Abends: Zettel an der ersten Anschrift, letzter Zustellversuch gescheitert.
Super! Kundenservice nur bis 19 Uhr erreichbar, Wochenende auch keiner erreichbar, Smartphone geht an Absender zurück, Käufer des alten ist abgesprungen.
Bestell-/Kundennummer: 981991387527
Meine Forderung an UPS:
Forderung von 100 Euro hinsichtlich Differenz Verkaufserlös, Telefonkosten und Aufwendungen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Das Päckchen ging nicht direkt an den Absender zuruck! Nach langem hin und her wollte UPS das Päckchen dann endlich per Express an die neue Anschrift senden. Und plötzlich war der Inhalt des Päckchens nicht auffindbar! Schadensersatzansprüche werden geprüft!
UPS nimmt sich nichts davon an, da ich nicht der Vertragspartner, sondern nur der Empfänger. Der Absender hat mir immerhin eine kleine Gutschrift erteilt, aber naja.
Es ist wohl inzwischen klar, dass es Diebstahl war (Absender ein Mobilfunkunternemen. da war klar, dass es tolles in der Box gab. ein I-Phone5!). Der Käufer des alten Handies wollte nun nicht mehr warten. Verlust 90 Euro zzgl. Aufwand!