Sendungsnummer 21192110008687.
Ist es denn wirklich so wahnsinnig schwer, ein Paket innerhalb der Öffnungszeiten eines Paketshops abzuliefern? Wie viele Tage in Folge will der Zusteller seine Unfähigkeit noch unter Beweis stellen? Bis das Paket am Ende wieder zurück geht? Wenn Sie Lieferungen in Paketshops anbieten, dann haben Sie gefälligst auch zu gewährleisten, dass diese zu den regulären Öffnungszeiten angefahren werden - und diese sollten dem Zusteller durchaus bekannt sein.
Ich erwarte eine umgehende Lösung - und damit meine ich nicht "Bitte wenden Sie sich an Ihr Versandhaus"!
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 21192110008687
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
UMGEHENDE Zustellung!
Antwort auf die Beschwerde vom 15.07.2013
Hallo Reclaboxler-3528282,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung an den Paketshop.
Wir haben die Kollegen vor Ort angewiesen den Aushilfsfahrer auf die Öffnungszeiten hinzuweisen und darauf zu achten, dass die Sendung morgen zugestellt wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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