Sehr geehrte Damen und Herren,
nun muß ich mich echt beschweren bei Ihnen. So ebend war ein Zusteller auf den Hof von mir gerast hat um gelenkt und war wieder weg. Ohne sich zu informieren ob er richtig ist, dabei stande ich noch an der Tür.
Dies ist nun das 10 mal und ich überleg echt ob ich Hermes noch weiter nutze.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 16.07.2013
Hallo ReclaBoxler-8434313,
wir entschuldigen uns in aller Form für das Verhalten des Zustellers.
Gerne möchten wir prüfen, ob der Fahrer eine Sendung für Sie zur Zustellung auf dem Wagen hatte.
Dazu sind einige nähere Angaben erforderlich.
Wir bitten daher um eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-65381" in der Betreffzeile.
Im Text teilen Sie uns bitte Ihre vollständigen Adressdaten und, soweit vorhanden, die Sendungsnummer mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst