Meine Sendung befindet sich seit dem 12.07.2013 in der Hermesniederlassung Stuttgart. Heute ist der 16.07.2013 und ich möchte in den Urlaub fahren, dazu benötige ich aber unbedingt dieses Paket. Meine Adresse ist richtig angegeben und leicht aufzufinden da das Haus direkt an der Straße liegt. Ich hoffe sie kümmern sich umgehend um dieses Problem.
Liebe Grüße
Bestell-/Kundennummer: 73191142602002
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortiges liefern
Antwort auf die Beschwerde vom 16.07.2013
es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte.
Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an:
socialmedia@hermes-europe.de
Bitte geben Sie in die Betreffzeile "ReclaBox ID 65394" ein und teilen Sie dabei Ihre vollständige Anschrift, sowie die Auftragsnummer mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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