Sehr geehrte Damen und Herren,
am 14.07.2013 haben wir über Bravofly 2 Flugtickets gebucht. Bei diesem Buchungsvorgang ist der Nachnahme falsch übertragen worden. Am 15.07.2013 durch den Ausdruck ist es uns aufgefallen.
Danach haben wir versucht mit Bravofly Kontakt aufzunehmen, um den Nachnamen korrigieren zu lassen. Ersten ist das Problem, dass Sie die Hotline nicht erreichen, wenn ja dann war die Antwort, das muss über die Fluggesellschaft durchgeführt werden. Auf Emails reagiert man garnicht. Die Fluggesellschaft (in dem fall Türkisch Airlines) machte die Aussage das der Aussteller in dem Bravofly ohne Probleme und Aufwand den Nachnamen verändern könnten. Was Sie nicht gemacht haben.
Jetzt habe die Änderung mit viel Aufwand und Telefongesprächen und Bitten ändern lassen.
Ich rate jedem Bravofly vorsichtig zu sein.
Buchen ja, aber dann bekommt man keine Hilfe und ist auf sich selbst gestellt.
Mfg
Dik
Bestell-/Kundennummer: 205286656
Meine Forderung an Bravofly. de:
Eine Antwort wäre schön muss aber nicht sein.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Hier zeigt sich sehr deutlich einmal wieder, daß man keine Flüge im Interbet buchen sollte. Übertragungsfehler? wie bitte? Die Daten werden so übertragen, wie sie eingeben werden. Und das ist egal über welche Internetseite. Der Laien kann keinen Durchblick haben und wird daher auch niebverstehen können, wie hart die Tarifrules der Flugesellschaften sind. bei preiswerten Tarifen. no changes permittet. und das weiß jedes Reisebüro, was endeffektlich nicht teurer ist als das Internet! in vielen Fällen sogar billiger. der größte Preisunterschied lag bei einer meiner Buchungen bei 1400 € im Vergleich zum Netz. Leute. Ihr seid werbungsverblödet. nach dem Motto "bucht den billigsten Flug". sorry kein Verständnis dafür. MfG ein Profi