18.07.2013 | 11:21 Uhr | 196 Views
Ich habe gestern, den 17.7., ein Päckchen mit der Sendungsnummer 73197166289977 erwartet. Laut Sendungsverfolgung wurde das Päckchen um 10.46 Uhr bei mir zugestellt. Ich war zu diesem Zeitpunkt zu Hause, habe jedoch nichts bekommen. Ich hatte auch keine Benachrichtigunskarte in meinem Briefkasten. Da ich nicht weiß, wo sich meine Sendung befindet, bitte ich um Aufklärung! Danke.
Bestell-/Kundennummer: 028-9900848-4573959
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Aufklärung wo sich mein Paket befindet
Antwort auf die Beschwerde vom 18.07.2013
Hallo L. Schmidt,
es freut uns sehr, dass sich alles so schnell aufgelöst hat.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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Heute morgen war immer noch keine Nachricht im Briefkasten. Als ich vorhin nochmal nachsah, lag plötzlich eine Nachricht im Briefkasten. Es fand wohl eine Verwechslung aufgrund des Namens statt.