Ich habe heute eine Paketkarte im Briefkasten gehabt, daß Paket habe ich erwartet, jedoch kann ich nicht entziffern bei wem es angeblich abgegeben wurde. Der Schrift nach kein Deutscher!
Beschwert habe ich mich in Ludwigsburg, bei DPD, mir wurde dort die Auskunft gegeben, ich solle doch ein paar Straßen weitergehen um mein versichertes Paket bei irgentwelchen Leuten abzuholen u. nachzufragen! Eine bodenlose Frechheit!
Nach meinem 2. Anruf in Ludwigsburg u. meiner Beschwerde, ich war natürlich restlos verärgert, wurde mir gesagt, ich sollte mich nicht so anstellen u. mein Paket im Ort suchen!
Es ist nun das 2. versicherte Paket, was da einfach verschwindet innerhalb von 3 Wochen, ich hätte unterschrieben, keiner war zuhause!
Ist bei DPD Diebstahl an der Tagesordnung! Werden diese Fahrer noch von Ihrer Firma gedeckt? morgen werde ich Anzeige erstatten gegen DPD Ludwigsburg.
Bestell-/Kundennummer: P 0012
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Sofortige Klärung u. Zustellung meines Eigentumes
Antwort auf die Beschwerde vom 18.07.2013
Sehr geehrte Frau Kellermann,
wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten und - insofern möglich - die Paketnummer per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-65481") zukommen zu lassen. Bitte fügen Sie auch die Schilderung des obigen Vorgangs hinzu.
Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
kommentare und trackbacks 1
Packet wurde mir ein paar Tage später vom Postboten persönlich überreicht.
Aber muss es denn erst soweit kommen?
Müssen die Kunden erst verärgert werden?