Das ist nun schon der zweite Vorfall: Mein Paket hängt irgendwo fest und nach mehreren Anrufen und Versicherungen, dass es am nächsten Tag geliefert werden würde, ist es noch nicht da.

Am 16.7. war ich nicht anzutreffen, und es wurde ein Zettel hinterlassen mit der Nachricht, dass die Lieferung am 17.7. kommen solle. Am 17. kam keiner, habe angerufen, mir wurde gesagt am 18.7. kommt die Sendung und nun ist heute wieder nichts da. Die Mitarbeiter am Telefon können sich noch nicht mal zu einer Entschuldigung herablassen, mechanisch wird man abgearbeitet und abgewimmelt.

Nachdem ich schon einmal vertröstet und belogen wurde, war ich nun frustriert wieder zu hören, dass das Paket zugestellt werden würde und zwar nicht morgen sondern erst übermorgen und verlangte eine Erklärung. Dann wurde zwei Mal (!) aufgelegt. Anscheinend sind sie so geschult, nicht beschwichtigen, entschuldigen, nein - auflegen! Nachdem die "Dame" nach meinem Wunsch nach einer Erklärung oder wenigstens einer Entschuldigung seitens des Unternehmens nur mechanisch wiederholte was ich denn jetzt tun wolle, die Sendung stornieren oder es bei der Lieferung Übermorgen belassen wolle, bestand ich weiterhin auf einer Erklärung oder Entschuldigung doch die Mitarbeiterin kann gar nicht aus ihren vorgegebenen Sätzen ausbrechen und wiederholt nur immer wieder dieselben Sätze bis einfach aufgelegt wird! Kundenservice zum Weglaufen!

Doch das war ja nur der zweite Fall.

Schon vor einem Jahr wurde mir ein Paket geklaut, weil die Lieferanten den Zettel immer aussen an die Tür kleben, wo ihn jeder mitnehmen kann! Was ist das für eine Praxis, schon allein deshalb - Finger weg! Oder schult Hermes etwa meine Nachbarn an wen sie das Paket herausgeben können oder nicht, testen sie ihre Eignung einen Pass zu verlangen? Der liebe Nachbar war leider ein gutmütiger Typ und hat meinem 'Cousin' einfach mein Paket herausgegeben. Wo steckt denn da die Logik? Das ist doch kein Paketdienst den man ernst nehmen kann!

NIE WIEDER HERMES!