20.07.2013 | 12:37 Uhr | 167 Views
Ich habe vor einigen Tagen oben genanntes Päckchen bei Amazon bestellt. Heute steht in der Statuszeile "Kundenaktion erforderlich" und unter "Nähere Informationen: Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt".
Ich habe aber weder mit einem Hermes Mitarbeiter gesprochen, noch einen Zettel mit dies betreffenden Informationen in meinem Briefkasten vorgefunden.
Was für eine Aktion ist von mir gefordert und wann werde ich das Paket erhalten?
Bestell-/Kundennummer: Paketnr. 71200178222947
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Schnellstmöglichste Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 20.07.2013
Hallo Herr Thomson,
wir bitten um Entschuldigung, wenn sich die Zustellung Ihrer Sendung verzögert. Wir werden den Sachverhalt so schnell wie möglich aufklären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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