Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden

Berlin

Die Straße mit dem Haus gibt es seit über 100 Jahren und bisher sind auch alle Pakete hier angekommen, nur der Hermesfahrer konnte die Anschrift nicht finden.

Könnte es sein, dass Hermes mit dem Sendungsstatus "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden" den jahreszeitbedingten Personalengpass verschleiern möchte?

Wie auch immer - ich werde dieses bei zukünftigen Versendungen berücksichtigen und bin gespannt, wann ich meine Sendung erhalte.

Bestell-/Kundennummer: 84197167831133

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Erneute Zustellung

Antwort auf die Beschwerde vom 20.07.2013
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

22.07.2013 | 07:05 Uhr

Hallo Herr Musold,

wir bitten um Entschuldigung dafür, dass der Fahrer Sie nicht gefunden hat. Dank Ihrer Mithilfe und der detaillierten Angaben, wird er Ihr Paket heute zustellen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

bewerten sie die antwort von Hermes Germany GmbH

Was für einen jahreszeitlichen Personalengpass? Glauben Sie etwa, dass ein Hermesbote Urlaub erhält? Nein, Urlaub wird einem nie gewährt; es herrscht dort nämlich stetig ein personeller Engpass.

Hallo Herr Musold,

wir müssen unsere Antwort korrigieren. Die Zustellung Ihres Paket wird morgen erfolgen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

Es hat dann schließlich doch noch geklappt.