Sehr geehrter Kunde,

erstmal vielen Dank für Ihre Stellungnahme, dass wir Ihnen die Karten zuschickten. Unser Geschäftsmodell sieht nicht vor Karten zu verkaufen um zinsfreie Kredite zu bekommen, wir bieten unseren Kunden einen Ticketservice (spezialisiert für ausverkaufte Veranstaltungen) und geben uns große Mühe alle Kaufverträge zufriedenstellend abzuschließen. Würden wir die Kosten der Tickets erst im Nachhinein von unseren Kunden einfordern könnten wir nicht über so lange Zeiträume nach Tickets für ausverkaufte Konzerte suchen, da wir zum Teil auch Tickets auf anderen Plattformen oder von Privatpersonen kaufen, welches mit einem großen Aufwand verbunden ist und sich wiederum im Preis abzeichnet. Diese teils aufwendige Suche nach einem Ticket wird Ihnen jedoch somit erspart. Der Umtausch zu einer anderen Kategorie wurde Ihnen am 22.07. angeboten damit wir Ihnen den Besuch des Konzerts noch ermöglich konnten. Natürlich wollten wir Ihnen die bestellten Karten liefern, aber da uns dies nicht möglich war beschlossen wir Ihnen den Umtausch anzubieten. Diesen haben Sie dann auch angenommen und zusätlich noch eine Rückerstattung von 50€ pro Karte von uns bekommen. Es tut uns sehr Leid, dass wir Ihnen nicht die bestellte Kategorie liefern konnten. Wir hoffen Sie hatten dennoch jede Menge Spaß auf dem Konzert von Robbie Williams. Desweiteren hoffen wir, dass Ihre Skepsis unserem Unternehmen gegenüber gemindert werden konnte.

Mit freundlichen Grüßen

TicketTube.de