In der 23./24. KW kaufte ich einen Direktkauf-Gutschein für eine Sonneninsel im Wert von 399,00 €, er wurde direkt über Deuba eingelöst.

Dann, in KW 25, kam die Sonnenliege in sechs Paketen. Was uns dann erwartete, war echt der Hammer: Ware war teilweise schon ausgepackt, Metallgestänge war mit Flugrost übersät und Schrauben flogen unverpackt im Karton hin und her. Wir reklamierten die Sonnenliege. Nach langem Hin und Her wurde sie von DPD wieder in sechs Paketen abgeholt.

Seit dem kommt von DEUBA keinerlei Regung, dabei müssen Sie mir nur für Groupon die Stornierungsbestätigung zusenden, aber es passiert nichts!

Wenn man sich dann näher mit Deuba beschäftigt, findet man heraus, das die nur per E-Mail und per Fax erreichbar sind, aber auf E-Mails reagieren die gar nicht! Somit habe ich mich schon mehrmals mit Groupon per Mail und auch telefonisch auseinander gesetzt und die meinen, ich müsse halt zehn Tage warten.

Jetzt habe ich zehn Tage gewartet und bekomme heute wieder eine E-Mail, in der genau der gleiche Wortlaut drinnen steht, das ich zehn Tage warten soll. Das ist echt 'ne Frechheit!

Wenn sich Groupon mal im Voraus mit ihren Geschäftspartnern auseinander setzen würde, dann hätten sie im Vorfeld sehen können, das Deuba nicht verlässlich ist. Man schaue nur mal im Internet oder bei eBay nach, zigtausende negative Einträge!

Ich erwarte nun schnelle Reaktion seitens Groupon, da ich fristgerecht von meinen 14tägigen Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht habe.