Ich habe mich bereits am 02.05.13 bei E.ON angemeldet.
Bis heute kein Willkommensschreiben, keine Vertragsunterlagen, einfach gar nichts! Jede Woche muss ich anrufen, jeder verspricht mir náchste Woche bekommen Sie die unterlagen. Das ist nur Gerede. Da kennt sich keiner aus, aber kein bisschen!Frechheit, wie mit Neukunden umgegangen wird! Die Beschwerde am Telefon wird wohl auch nichts bringen! Genau so wenig wie die wöchentlichen Anrufe, die ich mittlerweile mache!
Ich bin bestimmt auch kein Einzelfall. Bin gespannt, ob bis nächste Woche etwas kommt. Wenn nicht, haben sie einen zahlenden Kunden verloren, den sie sehr verärgert haben, denn meine Geduld ist langsam am Ende!
Ansonsten wechsele ich den Anbieter!
Meine Forderung an E.ON Bayern:
Gutschrift wegen schlechter Beratung, und weil Sie mich ewig warten haben lassen!
Antwort auf die Beschwerde vom 24.07.2013
Sehr geehrter Reclaboxler,
wir bedauern sehr, dass Sie so schlechte Erfahrungen zum Start unserer Vertragsbeziehung machen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Anliegen bisher nicht bearbeitet wurde.
Wir möchten Ihre Fragen gern beantworten, bitte teilen Sie uns dafür Ihren Namen, die Anschrift der Verbrauchsstelle und die Zählernummer unter beschwerde@eon.de mit.
Wir setzen uns dann gern mit Ihnen in Verbindung.
Viele Grüße
Ihr E.ON Vertrieb
kommentare und trackbacks 1
Es hat sich bis jetz noch keiner selbstständig mit mir in Verbindung gesetzt, im Gegenteil, ich hab vor 2 tagen wieder selbst angerufen, da wurde mir wieder etwas anderes erzählt, vorallem von Sachen sie ich vorher noch gar nicht gehört hab!
Wurde mir schon wieder "versprochen" mal schaun ob diese Frau ehrlich zu mir war!