24.07.2013 | 13:26 Uhr | 230 Views
Salzmühle (Cilio) am 22.10.2010 bei BrandMates gekauft.
Mahlwerk nach über zwei Jahren defekt. Auf E-Mails reagiert BrandMates nur schwer. Telefonisch ist kaum jemand zu erreichen.
BrandMates verweist auf Garantie und somit auf Abwicklung über den Hersteller und zieht merkwürdige Vergleiche. Am Telefon wird eK dann noch "frech".
Eindeutig schlechter Service, zum Glück hat Cilio hat netter Weise direkt reguliert.
Bestell-/Kundennummer: 1110892 vom 22.12.2010
Meine Forderung an BrandMates:
Stellungnahme
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 328 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Keinerlei Kontaktaufnahme mit mir.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst