am 12.06.2013 wurde ein nagelneuer 55 Zoll Fernseher von mir versendet.
Wert fast 2500 Euro! wurde per Höherversicherung und als Sperrgut versendet.
Seit 17.06.2013 ist das Paket im Zielort nicht mehr auffindbar angeblich.
DHL hat seit Wochen einen Nachforschungsantrag und sämtliche Unterlagen zur Erstattung vorliegen.
Und ausser Standardmitteilungen wie"es würde noch dauern" bekomme ich gar nichts mehr.
Der Käufer tritt mir langsam auf den Schlips und erwartet eine Erstattung und es kann auch nicht sein, dass DHL über 7 Wochen benötigt.
Ich habe für den Versand 40 Euro bezahlt und erwarte umgehend eine Rückerstattung.
Sonst werde ich zum Anwalt gehen und Anzeige erstatten.
Ein Fernseher mit 1,55 Größe geht einfach mal so verloren!
Meine Forderung an DHL:
Umgehende komplette Erstattung des Betrages +Versandkosten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst