29.07.2013 | 08:15 Uhr | 159 Views
Seit Tagen lese ich nur "Weiterleitung an die Hermes Niederlassung". Irgendwann muss das Paket doch mal zugestellt werden? Wenn das Paket aus dem Ausland kommen würde, würde ich die Verzögerung ja verstehen, aber so?
Wann kann denn mit einer Zustellung gerechnet werden?
Bestell-/Kundennummer: 85207178831011
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Nachforschung und Auslieferung des Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 29.07.2013
Lieber ReclaBoxler-7454713,
es besteht hier kein Grund zur Beunruhigung.
Ihr Paket wurde am Samstag beim Versender abgeholt. Es befindet sich nun im Versand und wird Ihnen voraussichtlich morgen zugestellt.
Der Versand beträgt bei Hermes in der Regel zwei bis drei Werktage. Wir stellen von Montag bis Samstag in der Zeit zwischen acht und zwanzig Uhr zu.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst