Hermes schafft es seit über einer Woche nicht, ein Paket zuzustellen! Die Zusage, dass ich es am vergangenen Freitag im Shop abholen kann, wurde nicht eingehalten, auch am heutigen Montag Fehlanzeige, laut Sendungsverfolgung ist es noch nicht einmal unterwegs, sondern seit vergangenen Donnerstag im Depot:
http://de.reclabox.com/beschwerde/65738-hermes-logistik-gruppe-deutschland-hamburg-zustellchaos-bei-hermes
Bestell-/Kundennummer: 442319007989
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Immer noch: ZUSTELLUNG MORGEN in den Shop!
Antwort auf die Beschwerde vom 29.07.2013
sehr geehrter Herr Feist,
entschuldigen Sie bitte die Verzögerungen in der Zustellung.
Ihre Sendung wird heute in den von Ihnen gewünschten Paketshop zugestellt.
Weshalb die sendung nicht schon am Freitag dort zugestellt wurde, werden wir intern mit der Niederlassung klären.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst