Ich wollte ganz einfach mit meinen neu erworbenen Sony xperia nur eine MMs versenden, was ich mit meinen alten Handy konnte. Da ich es nicht wusste, suchte ich Hilfe in München in der Leopold Straße, bei dem Techniker.
Dieser kann sich seine Papiere geben lassen - so ist das in meinem Job. Seine Antwort: es Kostet 35,00 €. Ich fragte nach für was, seine Antwort: dann wäre die Antwort nichts mehr Wert. Dies machte mich stutzig, den mein Stundenlohn beträgt nur 8,16€ und ich muß dafür arbeiten, eben meine Finger krumm machen!
Ich war einen Tag später in Abensberger Center im Vodafone Shop, dort woltte man mir eine neue Karte mit einen 10,00€ Vertrag aufschwatzen, weil meine Karte veraltet sei. Dies war mir zu viel FACHBERATUNG! Zu hause besuchete ich die Seite Vodafone MMS Einstellungen und SIEHE DA! es ging. NUR wo ist Fachberatung? Und wo ist der DIENST am KUNDEN? Und vorallem Ehrlichkeit, ich frage mich, wo wären die 35,00€ hingewandert?
Danke aber für die fachliche Seite im Netz!
Petra Lindner
Meine Forderung an Vodafone D2:
Mehr fachliche Kompetenz
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Frau Lindner weiß eben wie man das gemeine Volk manipuliert.
Ihr beiden seid schon putzig, aber so putzig nun auch wieder nicht.
Ich habe kein feedback von Vodafone. Es ging hier um die Fachkompetenz der Mitarbeiter [...]. Es wäre nett von Vodafone was zu hören. Ich habe mein Problem auf der Seite von Vodafone selbst gelöst und ohne Kosten. Es ist daher eine Frechheit. Man siehe unter MMS Einrichtungen auf der Vodafonseite, aber Kostenlos, als Tip
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Nun, lassen wir das, ich werde mir merken und ein weiter Kunde sein?