Ist es bei Hermes gängige Praxis, dass der Zusteller, obwohl wir zu Hause extra wegen des Paketes geblieben sind, bei sich reinschreibt "Empfänger nicht angetroffen", und dabei keinen Zettel im Briefkasten hinterlässt? Ich vermute, dass er keine Lust hatte. Ist nämlich nicht das erste Mal.
Das ist das dritte Mal.
Bestell-/Kundennummer: 71208140376193
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Dass es nicht noch mal passiert, ansonsten nutze ich nur noch andere Zusteller.
Antwort auf die Beschwerde vom 29.07.2013
sehr geehrter Herr Distel,
für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigenn wir uns.
Wir haben die Niederlassung aufgefordert die Zustellung für heute bei Ihnen sicherzustellen.
Zudem wird der Vorgang zusammen mit dem Zusteller intern aufgearbeitet.
Wir würden uns freuen, wenn Sie künftig mit unserem Service wieder zufrieden sein werden.
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Supi! Hat am Nächten Tag bei der Nachbarin abgegeben.