Am Fehlverhalten der Hermes-Zusteller ändert sich nichts; auch nicht an den beschwichtigenden Antworten, wie ich sie gestern wieder erhalten habe.
Mir wurde seit über einem Jahr keine Hermes-Sendung mehr direkt zugestellt und in fast allen Fällen auch keine Nachricht über eine NACHBARSCHAFTSZUSTELLUNG (weil Ihre Zusteller ja nicht den Weg von 30 Metern zurücklegen wollen) hinterlassen.
Ich sorge stets dafür, dass in meinem Haushalt jemand erreichbar ist und beschwerte mich über Ihr Verhalten laufend und nachdrücklich. Deshalb wissen Sie auch, dass ich Nachbarschaftszustellung nicht nur nicht wünsche, sondern ablehne. Auf Ihre Zusteller haben Sie offensichtlich keinerlei Einfluss, denn es ändert sich nichts.
Stellen Sie Sendungen an mich zu, denn ich bin erreichbar. Sehen Sie sich dazu, wie bewiesen, nicht in der Lage, geben Sie die Sendungen nicht einem Nachbarn, sondern dem Empfänger zurück. Grund: die Bequemlichkeit Ihrer Zusteller.
Ich laufe für Sie nie wieder durch die Nachbarschaft.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 01202172832512
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Vermerken Sie: Zustellung an mich oder Rücksendung!
Antwort auf die Beschwerde vom 31.07.2013
sehr geehrter Herr Hübner,
entschuldige Sie die Ihnen erneuten entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben die Niederlassung erneut aufgefordert, zusammen mit dem Zusteller, den Sachverhalt intern aufzuarbeiten.
Auch soll der Zusteller künftige Sendungen bei Ihnen im Haushalt zustellen.
Nochmals entschuldigen wir uns und hoffen, dass Sie künftig keinen Grund mehr zur Beschwerde haben werden.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst