02.08.2013 | 09:24 Uhr | 457 Views
Hallo,
ich habe folgendes Problem: heute sollte mein Amazon-Paket von Hermes geliefert werden. Der Hermesfahrer ist bei uns auf den Hof gefahren, hat sein Fahrzeug gewendet und ist weitergefahren, ohne das Paket zuzustellen.
Bestell-/Kundennummer: 73212127281033
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung des Paketes noch heute, 2.8.2013
Antwort auf die Beschwerde vom 02.08.2013
Hallo Herr Frank,
es tut uns sehr leid, wenn Sie den Eindruck gewonnen haben, dass der Zusteller Ihre Sendung heute nicht leifern wollte.
Sie erhalten Ihre Lieferung noch heute.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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Kann mich dem Vorgänger nur anschließen. Man kann doch nicht einem Fahrer unterstellen, dass er das Paket mit Absicht nicht ausgeliefert hat. Sie waren doch nicht dabei als diese in das Fahrzeug geladen wurden oder?
Gerade Unterstellungen sind doch aber euer Fachgebiet!
Es waren zwei verschiedene Hermeszusteller. Konnte ich ja nicht wissen.
Wenigstens ist der BF ehrlich.