Sehr geehrte Damen und Herren,
ich warte im Moment auf ein Paket mit der folgenden Sendungsnummer:
09212105530745
Im Sendungsverlauf steht als letzte Meldung:
"Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. "
Gibt es eine Möglichkeit herauszufinden, welche Adresse auf dem Paketschein steht? Eigentlich müsste die Adresse richtig sein und keinerlei Probleme bei der Zustellung nach sich ziehen.
Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.
Gruß
Bestell-/Kundennummer: 09212105530745
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Klärung des Problems
Antwort auf die Beschwerde vom 02.08.2013
Hallo ReclaBoxler-9355813,
wir bitten in aller Form um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Evtl. liegt uns eine fehlerhafte oder unvollständige Anschrift vor.
Wir bitten daher um eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-65980" in der Betreffzeile.
Im Text teilen Sie uns bitte Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst