Einseitig ist die DSL-Mail zum 30.09.2013 aufgekündigt worden und leider kann ich seit dem 31.07.2013 meine Mails nicht mehr aufrufen und unter dem Vorwand einer Störung steht der Menuepunkt nicht mehr zur Verfügung und ich werde sowohl seitens der Site als auch seitens der Kundenbetreuung genötigt zu wechseln, obwohl ich noch Zeit hätte und zudem meine Unterlagen nicht da habe zum wechseln. Also, wir Kunden sind nicht dumm und erkennen den Vorwand und die Nötigung und den Vertragsbruch und lassen uns nicht unseriös hinters Licht führen und ich bezahle nicht für einen Service den ich nicht nutzen kann und meine Geschäfte entgehen mir.
Ich werde falls mir Geschäfte entgehen Schadenersatz einklagen und kündige nun auch meinen DSL Anschluss. Mobil hatte ich schon wegen Unseriösität den Vertrag gekündigt und gehe nun an die Presse. Ich bin es leid so unmündig behandelt zu werden und so über den Tisch gezogen zu werden. Vodafone verliert jedes Jahr 1 Million Kunden, ich bin es endgültig leid. Früher war ich mal stolzer Vodafone-Kunde, heute bin ich masslos enttäuscht. Schade, dass ich letztes Mal auf die Wechselprämie verzichtet habe. Ich kümmere mich gerne um einen neuen Anbieter. Vodafone regiert mit einem desinteressierten Kundenbetreuer, der mich darauf hinweist, das ich nur noch zum neuen Webmail wechseln kann, stellt mir aber keinen Daten zur Verfügung, das nenne ich ein starkes Stück. Geld für keine Leistung und unnötige Nötigung. Dateianhang:
Meine Forderung an Vodafone D2:
Erstattung für Nichtnutzung e-mail-Konto, Wiederherstellung der Nutzung vertragsgemässen E-mail-Konto´s
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Wäre Vodafone ein kleines míttelständisches Unternehmen, würden mich derlei Beschwerden nicht wirklich erschrecken.
ICH, wäre ich Vodafone-Kunde, ich würde meine Verträge kündigen, auch wenn ích selbst noch keinen Schaden dort erlitten hätte.
Frau Müller, wehren Sie sich und verlassen Sie dieses unverschämte Unternehmen.
Hier einige interessante Berichte über den Vodafone-Nepp, für alle die demnächst wechseln wollen.
http://www.youtube.com/watch?v=3zky0r2MldQ
http://www.ndr.de/ratgeber/netzwelt/markt7293_podcast-marktmischtsichein104.html
http://www.n-joy.de/multimedia/vodafoneabzocke101.html
http://www.n-joy.de/multimedia/vodafoneproteststurm101.html
http://www.ndr.de/ratgeber/netzwelt/schufa137.html
Vodafone legt keinen Wert auf Kunden. Es rief eine Kundenberaterin an und fragte den Strand der Dinge ab, jedoch ist auch nach 10 Tagen offensichtlich, das Vodafone kein Interesse an Service und Vertrauen hat.Es ist schlicht weg nichts passiert trotz Versprechen und der Kundenberaterin war es egal, Eine Lösung gab es nicht.
Also versprochen ist versprochen und von Vodafone gebrochen.
Vodafone hat seit Juli den E-mail Zugang gelöscht, also keine e-mails, weder alt noch neu und ausser leeren Versprechungen erfogt auch n der 7. Woche einfach nix, die mails werden weiter unterschlagen und so hilflos kann man doch nicht sein oder?
Doch es geht noch hilfloser, wenn die Kundenbetreuung einen zum Kunden forum= Kunden helfen Kunden weiter leitet weil ja z. B. die Teamleiterin keine Ahnung hat= O-Ton Frau Jeretzki, aber was soll. KUndne ärgern und Schaden anrichten ist doch gerade in