Leider musste ich heute im Sendungsverlauf feststellen, dass Hermes mein Paket nicht zugestellt hat und es ohne Angabe von Gründen wieder an mich zurückschickt.
Nachdem das Paket in der Hermes-Niederlassung eingetroffen ist, steht als nächste Meldung im Sendungsverlauf: "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt".
Ich würde gerne erfahren, warum die Sendung an mich (Versender) zurückgeführt wird? An der Empfänger-Adresse kann es nicht liegen, denn diese zu 100% richtig ist. Der Empfänger bestätigte mir ebenfalls, dass er immer Zuhause sei.
Bestell-/Kundennummer: 01212149833633
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Warum wird das Paket an den Versender zurückgeführt?
Antwort auf die Beschwerde vom 07.08.2013
Hallo ReclaBoxler 3551023,
Ihre ReclaBox wird heute nach sieben Tagen erst veröffentlicht.
Sie hatten eine weitere Beanstandung zu Ihrer Sendungsnummer veröffentlicht.
Unter der ReclaBox ID 66186 hatten wir Ihnen geantwortet.
Der Vorgang ist inzwischen abschließend bearbeitet.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst