Ich hatte bei Vodafone ein Homtelefon mit dem man fast in der gesamten Stadt zum Festnetztarif telefonieren kann, leider habe ich festgestellt, dass man diese Funktion nicht nutzt. Der Vertrag wurde gekündigt und ein Festnetzanschluss (viel teurer) wurde beantragt, weil ich die alte Telefonnummer behalten wollte, musste ich den Hometarif erst bis zum Ende bedienen, das hat ein Jahr gedauert. Am 22.7.13 wurde mein Hometelefon abgestellt und am 24.7.13 sollte zwischen 8 und 16 Uhr ein Techniker kommen, der ist leider nicht gekommen. Am Abend des 24. habe ich dann bei Vodafone angerufen und habe leider eine sehr unhöflich Dame am Telefon gehabt. Nach meinem Gespräch wurde mir ein neuer Termin angeboten und zwar der 6.8.13 von 8 bis 16 Uhr, leider war auch zu diesem Termin keine da. Am 8.8. habe ich dann noch einmal nachfragen wollen wie es nun weitergeht, der Herr in der Hotline hat nachdem er gemerkt hat, das meine Angelegenheit etwas kompliziert ist einfach aufgelegt. Nachdem ich noch einmal die Hotline angerufen habe, war eine sehr nette Frau Wiesel am Telefon, die sich auch bemüht hat aber eben noch ohne Ergebnis, Daraufhin bin ich in den Vodafone Shop gegangen der den Vertrag mit mir abgeschlossen hat, in der Berliner Str. in Nauen, seine Empfehlung war doch einen Antrag bei der Telekom zu stellen. Anmerken muss ich noch, dass durch eine Änderung unserer Hausnummer es etwas schwieriger ist, aber in meinem Haus ist seit 20 Jahren ein Telefonanschluss und dieser ist auch bei Vodafone. Da ich Vorsitzender der Stadtverordnetenversammlung bin ist die Situation besonders misslich niemand vom Rathaus und auch kein Bürger kann mich erreichen.