08.08.2013 | 16:38 Uhr | 233 Views
Am 4.7.2013 habe ich bei rolloworld.de zwei Verdunkelungsrollos bestellt. In der Bestellbestätigung wurde eine Lieferzeit von 12 Arbeitstagen genannt. Der Zahlungseingang wurde am 8.7. von der Firma S&S Vertrieb e. K. bestätigt. Von diesem Datum an gerechnet wäre das Lieferdatum am 24.7. gewesen.
Bis heute (9.8.2013) ist keine Lieferung erfolgt. Auf Emails wird nicht reagiert. Am Telefon ist niemand erreichbar trotz zugesicherter Erreichbarkeit zu bestimmten Uhrzeiten.
Bestell-/Kundennummer: 49464
Meine Forderung an rolloworld.de:
Rückzahlung der vorausbezahlten 184,70 € und Schließung des Shops
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 313 Tagen und 19 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Weiterhin keine Lieferung, nur eine Email, dass nun das Geld zurückgeschickt wird.
Ich habe der Firma nun einen gerichtlcihen Mahnbescheid geschickt.
Natürlich erfolgte keine Rückerstattung der Vorauszahlung.