10.08.2013 | 12:54 Uhr | 299 Views
Ich habe einen VDSL-Vertrag mit der Firma primacall.
Die angeschlossene Fritzbox zeigt beim DSL-Modem um die 50 Mbit zur Anschlussstelle an.
Jedoch kommen seit Wochen nur maximal 5Mbit bei realen Donwloads zustande.
Das ist eindeutig zu wenig!
Bestell-/Kundennummer: 240718219
Meine Forderung an primacall:
Beseitigung des Mangels oder fristlose Kündigung von meiner Seite, eventuell Preisnachlass
Antwort auf die Beschwerde vom 10.08.2013
Sehr geehrter Herr Beständig,
wir begrüßen sehr, dass Ihr Anliegen bereits auf direktem Wege schnell und unkompliziert gelöst werden konnte.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr primacall Team!
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst