Im Grossen und Ganzen gehe ich recht gerne in dieser Netto-Filiale einkaufen. Vor allem das jüngere Personal ist super-symphatisch. Es scheint aber so, dass die Älteren, bzw. länger im Markt tätigen Leute irgendwie Lust und Freundlichkeit dem Kunden gegenüber verlieren, was wohl am Arbeitsverhältnis liegen mag. Die jungen Mitarbeiter wirken nicht so frustriert. Aber was mich richtiggehend ankotzt ist, dass ich ständig wegen irgendwelcher Angebote dahin latsche (habe weder Auto noch Fahrrad) und feststellen muss dass diese nicht eben einfach nur ausverkauft sind, sondern überhaupt nicht im Angebot waren! Weit und breit kein Schild am Regal! Heute war es der Epilierer! Ich bin zweimal hin, weil ich dachte, ich hätte ihn vor lauter Kind und kegel übersehen! Eis hatte ich auch im Wagen und ich war gestresst, also dacht ich mir, ich komm nochmal und guck in Ruhe. Aber ich musste feststellen, dass dies wohl wie so oft ein mieses Lockangebot war! Es war auch weder im Internet noch im Prospekt angegeben, dass diese Filiale diesen Artikel nicht führt! Dieses Problem habe ich in dieser Filiale mindestens einmal im Monat! Es ist nichrt so, dass ich sonst nicht im Netto einkaufen würde, aber ich hab mir so oft schon für Umme den Weg gemacht! " Vor einigen Monaten war doch dieses Angebot mit den 12 Eiern! Als meine Tochter bei eine Auszubildenden nach dem 12er-Pack Eiern fragte, soll dieser gemeint haben: "Sowas hatten wir wohl früher mal. gibts heute nicht mehr. " Sprich: In DIESER Filiale wurde das Angebot NIE geführt! Mir stinkt das! Ich mag den Laden eigentlich, aber das ist wirklich ne miese Sauerei! Ich habe besseres mit meiner Zeit zu tun! Bisher habe ich noch nie mit den Arbeitern darüber gesprochen, weil ich denke, dass die nichts dafür können und genug Stress haben, aber nun werde ich dies mal in Angriff nehmen. Hoffe es bewirkt etwas!
Meine Forderung an Netto Marken-Discount:
Angebote die im Prospekt stehen, gefälligst auch anbieten!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Hallo, also ich muss sagen das ich leider auch immer mehr schlechte Erfahrung bei Netto mache. Ich finde das eigentlich sehr schade da ich dort früher sehr gerne eingekauft habe. In meinem Fall handelt es sich um eine Filiale in Passau. Ich war mit meinem zweijährigen Sohn beim einkaufen und draussen regnete es in strömen. Mein kleiner musste mal zur Toilette, also bin ich zur Kasse gegangen und habe höflich gefragt ob er mal schnell gehen darf. An der Kasse saß ein etwa 19-jähriger Azubi der nur meinte "nein wir haben kein Klo". Ich habe dann gefragt ob eine Mitarbeitertoilette vorhanden ist und er meinte "ja aber da darf er nicht gehen". ich war ehrlich gesagt etwas entsetzt und habe dann vor allen Leuten laut gefragt ob das sein ernst ist ich mit einem zweijährigen in den strömenden Regen zu schicken! Daraufhin wurde ich einfach ignoriert und das Gespräch war beendet. Des weiteren ist es uns bereits öfter passiert das Lebensmittel bereits verdorben waren oder vor dem angegebenen Ablaufdatum schlecht sind. Heute ist mir folgendes passiert: Am Samstag habe ich eine Packung Hackfleisch gekauft welche ich heute (Montag) verarbeiten wollte. Das Fleisch war braun und hat richtig gestunken, wäre aber noch ganze drei Tage haltbar gewesen (ich hätte ein foto machen sollen). Ich bin hingefahren um es zurückzugeben da wurde ich dann angemotzt wo der Kassenzettel ist (bei solch geringen Beträgen hebe ich diesen nicht auf), sie musste mich dann recht großkotzig belehren das sie das eigentlich nicht zurücknehmen kann und ich könnte das ja schon vor wochen gekauft haben, dass ich sie auf das Ablaufdatum hingewiesen habe usw interessierte sie garnicht, es wurde sich auch nicht mit einer silbe entschuldigt. Es geht mir hier nicht um eine Packung Hackfleisch sondern um die Tatsache das so etwas einfach immer wieder vorkommt und man auch noch behandelt wird als wäre man selber schuld so richtig von oben herab. Ich finde das sehr schade und wenn man sich beschwert wird man noch blöd angeredet.
@Tina Apel
Bei NonFood Angeboten (Autositze, Epilierer, Nackenkissen etc.) steht ganz unten auf der Seite IMMER das es vorkommen kann das nicht alle Artikel in der Filiale vorhanden sind. Den Mittelweg den man gehen könnte, ist der das man die Verkäufer "freundlich" nach dem vorgesetzten fragt und dieser nicht eventuell andere Filialen anrufen könnte ob dieser Artikel dort noch oder überhaupt vorrätig ist.
Auch muss gesagt sein, dass ich bei 70% aller Beschwerden die Kunden in solchen Filialen haben, Kunden sind die der Meinung sind, das ein Aktionsartikel der seit Montag inseriert ist, auch noch am Samstag vorrätig sein muss.
Netto weist übrigens daraufhin das das passieren kann, immer auf der ersten Seite ganz unten - Zitat:
"Dieser Artikel kann wegen begrenzten Vorrats schon am ersten Tag des Angebots ausverkauft sein! "
Discounter ist und bleibt DISCOUNTER - wer zuerst kommt, mahlt zuerst.
Ich würde ganz einfach mal beim Personal nach dem Artikel fragen. Bei uns landen solche "Kleinteile die eher hochpreisig sind" direkt hinten im Lager damit diese nicht so schnell ohne bezahlt zu werden den Laden verlassen können ;-)
Also nicht nur gucken und sagen. hat es nie gegeben sondern einfach mal beim Personal fragen ;-)