Keine Rückerstattung des Kaufpreises

Hatte bei Firma ATP telefonisch ein Ersatzteil bestellt, was nicht in mein Fahrzeug passte. Ich bat um Rücknahme und erhielt unter mehrmaligem

anfordern über Tage hinweg meinen Rücksendepacjet Aufkleber! Umgehend füllte ich das Formular aus und habe den Artikel noch am nächsten Morgen zurückgesandt! Am 3 August kam dann die Mail von ATP, dass sie den Fall schnellstmöglich bearbeiten!

Nun schreiben wir den 12. August und nichts passiert! an der Hotline erreicht man sowieso nie jemanden! Jetzt sitze ich auf meinen 40€ und wüsste gerne wie ich diese wieder bekomme!

Nie wieder mit dieser Firma! Unseriös!

Bestell-/Kundennummer: Ticket: ATP-001-4190451

Meine Forderung an ATP Auto-Teile-Pöllath:

Erstattung des vollen Kaufpreises! Umgehend

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 312 Tagen und 20 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Geld am 08.08.2012 zurückerstattet!