ich habe jetzt zum zweiten mal Probleme mit der Heizung gehabt. Beim ersten mal habe ich den örtlichen Heizungsbauer gerufen. Dieser hat mir ein neues Steuerungsgerät eingebaut für über 900 €.
Dennoch blieben die Probleme in unregelmäßigen Abständen. Jetzt habe ich den Brenner selbst zwei dreimal neu gestartet und man konnte direkt hören, dass das Gebläse starten wollte und direkt aus ging. Sofort sprang das rote Lämpchen an. Jetzt nach Internetrecherchen habe ich festgestellt, dass ich bei dem defektem Gebläse in guter Gesellschaft bin! :-)
Mich würde jetzt noch Interessieren wie man prüfen kann, ob auch tatsächlich ein neues Steuergerät eingesetzt wurde oder noch das Original drin ist. Ein neues Gebläse mit Angabe eines "Wolf-Fachmannes" in der Nähe wäre Weltklasse!
Gruß
Symeon Korosoglou
Meine Forderung an Wolf:
Zusendung Ersatzteil
Antwort auf die Beschwerde vom 13.08.2013
Sehr geehrter Herr Korosoglou,
wir können nicht nachvollziehen ob die Regelungsplatine tatsächlich defekt war. Bei der Fehlermeldung 24 handelt es sich jedoch mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit um einen Defekt am Ventilator.
Es steht Ihnen selbstverständlich frei, welchen Installateur Sie mit dem Tausch des Ventilators beauftragen. Der Installateur kann den Ventilator im Rahmen der Kulanz bei uns bestellen. Auf unserer Homepage finden Sie unter der Rubrik "Fachpartner" eine Auswahl an qualifizierten Firmen in Ihrer Umgebung.
Mit freundlichen Grüßen
i. V. Sascha Mühl, Wolf Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Super! Kontakt mit dem Örtlichen Wolf-Fachmann aufgenommen, Gebläse ausgetausch, Heizung läuft, Kunde zufrieden, Weiterempfehlung sicher!
Note 1
Danke!