Es ist jetzt das dritte Mal, dass ich im DPD-Online-Tracking zu lesen bekam: Adresse nicht korrekt.
Die Adresse, die der Versender angab stimmte jeweils.
Es ist einfach unzumutbar, dass man wegen der Unfähigkeit sogenannter Paketfahrer seine Ware nicht bekommt und u. U. gezwungen ist, sich mit unschönen Worten an den Versender zu wenden.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Zuverlässige Lieferungen an meine Asdresse. DHL hat damit keine Schwierigkeiten.
Antwort auf die Beschwerde vom 13.08.2013
Sehr geehrter Herr Fleckenstein,
Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-66377") zukommen. Bitte fügen Sie auch die Schilderung des obigen Vorgangs und - insofern möglich - die Paketnummer hinzu.
Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
kommentare und trackbacks 4
Keine weitere Reaktion von DPD. Das letzte Paket wurde jetzt von DHL ersatzgeliefert. Hat keine 24 h gedauert!
Keine weitere Reaktion von DPD.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst