Zum wiederholten Mal Adresse nicht angefahren worden

Heute sollte mal wieder ein Päckchen mittels DPD angeliefert werden. Ich war den gesamten Tag zu Hause anzutreffen, niemand war da. Habe nun bei DPD angerufen um zu fragen, was wieder schief gelaufen ist, da es schon mehrmals vorgefallen ist, dass die Fahrer unsere Adresse nicht finden und das Päckchen als "Empfänger nicht angetroffen" einbehalten. Rückverfolgen geht angeblich nur per Paketnummer (wenn man die denn hätte), erst nach massiver Beschwerde meinerseits ging es auf einmal auch mittels Adrese (was bei DHL und Hermes nie ein Problem war). Dort bestätigte sich mein Verdacht: Empfänger nicht angetroffen. Was ja nicht sein kann, denn hätte man die Adresse angefahren und geklingelt, hätte jemand freudig die Tür geöffnet. Eine Benachrichtigung war ebenfalls nicht da. Dasselbe wird vermutlich morgen auch passieren. Dann soll das Päckchen eine Woche im Lager sein (woher soll man das bitte ohne Benachrichtigung wissen?) und kann dort abgeholt werden. 20 Minuten Fahrt für ein Päckchen das problemlos zugestellt werden könnte, wenn man sich die Mühe machen würde, Hausnummern zu lesen, sehe ich nicht ein. Abgesehen davon waren die angerufenen Mitarbeiter der DPD-Zentrale mehr als unfreundlich.

Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:

Fahrer einsetzen, die ihre Gebiete kennen und sich die Mühe machen, die Adressen auch anzufahren; Sendungsverfolgung nicht nur von der Paketnummer abhängig machen

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Keine sichtbaren Kommentare in der lokalen Migrationsdatenbank.