Am 5.08. konnte mein Paket laut Sendungsverfolgung nicht zugestellt werden, da die angegebene Adresse nicht gefunden werden konnte. Seit dem 6.08. liegt die Sendung nun zur Adressklärung in der Hermes-Niederlassung Köln. Da meine Adresse auf der Rechnung der bestellten Ware korrekt angegeben ist und bislang noch keinem Paketzusteller Probleme bereitet hat, bitte ich um eine schnellstmögliche erneute Zustellung.
Mit herzlichem Dank und freundlichen Grüßen
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 01213112841402
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung der Sendung
Antwort auf die Beschwerde vom 14.08.2013
Hallo ReclaBoxler 8591223,
wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass es dem Zusteller nicht möglich gewesen ist die angegebene Anschrift ausfindig zu machen und Ihnen die Sendung zuzustellen.
Die zuständige Niederlassung haben wir informiert, dass die angegebene Anschrift korrekt ist. Die Sendung wird Ihnen am 15.08. zugestellt werden.
Beste Grüße
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst