Ich habe mein Pfand zum Automaten im oben genannten Einkaufsmarkt gebracht und somit eine Pfandmarke erhalten. Da ich anschließend viele Dinge eingekauft habe, habe ich die Pfandmarke versehentlich in meiner Tasche vergessen.
Leider war ich die Folgetage unterwegs, sodass ich es nicht geschafft habe, die Pfandmarke fristgerecht einzulösen (der Hinweis auf die Frist von acht Tagen hängt dort aus). Als ich ein paar Tage nach Ablauf der Frist meinen Pfand einlösen wollte, wurde mir gesagt, dass der Zettel nun ungültig sei und wurde auch direkt eingezogen.
Auch wenn eine Frist zum Einlösen aushängt, finde ich es fast schon eine Frechheit, dass bereits nach acht Tagen der Wert des Pfandes erlischt. Die Waren der REWE-Kette sind ohnehin sehr teuer und wenn man die Pfandmarke nur im gleichen Markt einlösen kann, dann ist das eben benutzerunfreundlich, aber noch nachvollziehbar. Aber zusätzlich eine Frist von acht Tagen für die Verwertung des erhaltenen Pfandmarke zu setzen, ist meiner Meinung nach unverschämt.
Meine Forderung an REWE Markt:
Zurückerstattung des Pfandwertes und Erhöhung der Einlösefrist von Pfandmarken
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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kommentare und trackbacks 2
Es sei den es ist in den AGB geregelt, aber AGB bricht nicht Gesetz.
Wie es der ReclaBoxler-2241513 schon gesagt hat, schreiben Sie an die Zentrale und wenn es kein Erfolg hat, dann ab zur Verbraucherzentrale.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst