14.08.2013 | 13:27 Uhr | 674 Views
Mein Paket wurde tatsächlich von Hermes verloren!
Die Sendungsverfolgung ergibt, dass es am 13. August um 12:16 "Vom Transportdienstleister verloren. " wurde.
Und dafür zahlt man dann um bei AmazonPrime Mitglied zu sein.
Zuverlässigkeit sieht da anders aus!
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung meines Paketes!
Antwort auf die Beschwerde vom 14.08.2013
Hallo ReclaBoxler-6283223,
es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte.
Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an:
socialmedia@hermes-europe.de
Bitte geben Sie in die Betreffzeile "ReclaBox ID 41505" ein und teilen Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Nach dem Eintrag wurde ich sehr schnell kontaktiert und das Problem wurde gelöst. Das Paket kam zwar letztlich trotzdem zu spät an, aber für die Beschwerdenearbeitung gibt es Top-Noten!