Habe etwas bestellt, das ein Geschenk sein soll. Angeblich laut Lieferstatus sollte es gestern am 14.08.2013 angekommen sein. Habe dort angerufen (beim Empfänger) und habe erfahtren, dass nichts angekommen ist bzw. abgegeben worden ist. Keine Nachricht im Briefkasten usw.
Würden Sie mir bitte weiterhelfen?
Danke
Bestell-/Kundennummer: 73225172194036
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zulieferung des Pakets heute am 15.08.2013
Antwort auf die Beschwerde vom 15.08.2013
Hallo Herr/ Frau von Döring,
selbstverständlich helfen wir Ihnen weiter.
Gerne teilen wir Ihnen mit, wer die Sendung angenommen hat und warum keine Benachrichtigungskarte hinterlassen wurde.
Bitte schreiben Sie uns an socialmedia@hermes-europe.de eine E-Mail. Nennen Sie im Betreff bitte die "ReclaBox ID 66442".
Zur schnelleren Information ist Ihre Rufnummer sehr hilfreich.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Das Paket ist angekommen, aber es wurde keine Nachricht hinterlassen.Es war nichts im Briefkasten, das das Paket beim Nachbar abgegeben worden ist. Bei einer Nachfrage bei Amazon, haben die uns gesagt bei wem es abgegeben worden ist. Ich hoffe das es mit der Nachricht wo das Paket abgegeben worden ist, ändern wird. Danke nochmal.